EMPREGO OU TRABALHO?

Nos últimos dias tive três encontros casuais nas ruas do centro da cidade, com uma mesma pessoa e em todas fui cumprimentado com muita alegria e simpatia. Não tendo conseguido lembrar de quem se tratava, a memória por vezes apronta dessas coisas, no terceiro encontro parei, pedi desculpas e lhe confessei não lembrar dela. Na resposta, me disse o nome e onde trabalhava. Foi além, disse mais, sua esposa é nossa cliente e alguns dias atrás o senhor esteve na loja acompanhando ela, eu quase sempre a atendo, aliás diga a ela para dar uma chegada lá, estamos com bastante novidades para nossos clientes.
Nesse momento indaguei se era funcionária ou proprietária da loja, respondeu ser funcionária já de alguns anos. Prossegui perguntando o motivo de tanto interesse em fazer com que uma cliente fosse ao seu local de trabalho, pensei de imediato no ganho de comissão, talvez até esse detalhe pudesse exercer alguma influência em sua iniciativa , o que seria normal, mas confesso que a resposta me surpreendeu.
A gente precisa que os clientes vão a loja para comprar, sem vendas nosso patrão quebra e por consequência o trabalhador perde o emprego, coisa que nos dias de hoje não é fácil conseguir. Isso já aconteceu comigo quando trabalhei em outro local, naquele tempo eu não tinha capacidade para me aperceber de que empregado e patrão precisam muito um do outro.
E prosseguiu dizendo, de uns tempos para cá tem muita gente falando que não consegue emprego, porém alguns quando conseguem não querem trabalhar, em seguida começam a falar mal do patrão e acabam colocando defeitos e dificuldades em tudo. Na verdade, esses andam à busca de emprego de carteira assinada, e não de trabalho.
Não tive como discordar, foi uma conversa simples, de poucos minutos, mas que me remeteu a refletir sobre as verdades que foram ditas, ficou claro tratar-se de uma pessoa comprometida.
Quem de nós já não foi mal atendido no comércio ou em algum lugar em que necessitamos adquirir algum produto ou serviço ?
Não são raras as vezes em que nos deparamos com atendentes despreparados, carrancudos, que sequer abrem a boca para dar um bom dia, boa tarde ou para dizer seja bem- vindo quando adentramos ao recinto, e agradecer pela visita quando o cliente se retira.
Porém, é preciso ser justo, ressaltando que fatos dessa natureza têm origem, também, em parcela de culpa de patrões que, ao contratar colaboradores não fazem um diagnóstico preciso das reais aptidões e do perfil de quem está contratando.
Nesse aspecto, é necessário ter presente que para atender pessoas é preciso, em primeiro lugar, gostar de gente, e isso não vem escrito no curriculum de ninguém.
É fato, alguns buscam emprego mas não querem trabalho.
Registro que não estou aqui generalizando, existem muitas exceções e locais onde os clientes são muito bem atendidos.
Ah, vale mencionar que transmiti o recado à minha mulher e poucos dias depois ela foi até a loja atendendo o convite da vendedora.
Gentileza gera gentileza, ser educado, simpático , atencioso e atender bem não tira pedaço de ninguém, muito pelo contrário, só traz benefícios para aqueles que os praticam e muitas vezes até preservam o emprego de quem precisa trabalhar.
Feliz 2023